バルーンは非常に薄い素材で作られているため、お取り扱いには十分ご注意ください。バルーンは暖かいと膨張し、寒いと少ししぼむことがあります。もししぼんだ場合は、暖かい場所に移動させることで元に戻りますのでご安心ください。

なお、車の中は高温になりやすく、バルーンの破損の原因となることがあります。車を離れる際には、バルーンも一緒に移動させてください。（特にブラックやネイビーのバルーンは直射日光に弱いので、十分ご注意ください。）

ご自宅で飾られる際、バルーンは直射日光に弱いため、太陽の光が直接当たらない場所に飾ることをお勧めします。

バルーンの寿命は環境やバルーンの素材にもよりますが、卓上バルーン、バルーンブーケは約3週間から1ヶ月ほど膨らんだ状態が続きます。
プカプカバルーン（ヘリウムガス入りバルーン）の浮遊期間は約1週間前後となります。

当店では発送前１～２日間、膨らませましたバルーンの萎みや破れの確認をして発送をしております。
発送途中で破損が発生した場合に備え、バルーンの予備を同梱しております。万が一破損があった際には、お手数ですが予備のバルーンで差し替えをお願い申し上げます。

*予備のバルーン数量・カラーのご指定はお受けしておりません。

当店では基本返品のご対応は致しておりません。
下記の内容をご理解の上お申込み下さいますようよろしくお願い致します。

①発送前に１～2日間、バルーンを膨らませたあと、萎みや破れの確認をして発送しおります。
②万が一破損が発生して場合に備えて予備のバルーンを同梱しております。破損があった際はお手数ですが予備バルーンの差し替えをお願い致します。
*予備バルーンの数量・カラーのご指定はお受けしておりません。
③予備のバルーンには全てスティックをつけております。
当店のスティックはアロマディフューザーにもご対応しているスティックです。
④お間違えを防ぐため発送前、下記の内容を事前にお客様に確認をいただいております。
・バルーン文字入れの確認
・メッセージカードの確認
・商品の確認
・各種付属品の確認（袋など・・・）
・送り先の情報の確認

商品のデザインによっては、透明のフイルムのラッピングは無しで発送させていただいてます。ラッピング無しの場合は基本的に、袋を付けております。各商品の案内にラッピングまたは袋の有無をお知らせしております。お申込みいただく際はご確認お願い致します。

また、商品と一緒に『お取り扱いご案内カード』を封筒に入れて同封しております。
贈られる方に商品と一緒にお渡しいただけると幸いです。